Πολιτική Ποιότητας

Τεκμηρίωση, τυποποίηση και ορθή εκτέλεση όλων των μεθόδων και διαδικασιών

Το MC Analysis Center Ltd, έχοντας ως θεμελιώδη επιδίωξη τη διασφάλιση της ποιότητας όλων των εργαστηριακών δραστηριοτήτων, έχει αναπτύξει και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ISO 17025:2017. Σκοπός του συστήματος είναι η τεκμηρίωση, τυποποίηση και ορθή εκτέλεση όλων των μεθόδων και διαδικασιών, η ανάλυση και πρόληψη κινδύνων, καθώς και η συνεχής βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Δέσμευση της Διοίκησης

Η Διοίκηση του MC Analysis Center δεσμεύεται για:

  • την τήρηση ορθής επαγγελματικής πρακτικής,
  • την ακρίβεια και αξιοπιστία των αποτελεσμάτων, μέσω εσωτερικών και εξωτερικών ελέγχων ποιότητας,
  • τη διαρκή εφαρμογή και βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας,
  • τη συμμόρφωση του προσωπικού με την Πολιτική Ποιότητας και την τεκμηρίωση όλων των διαδικασιών,
  • τη διενέργεια δοκιμών σύμφωνα με τις δηλωμένες μεθόδους, τις απαιτήσεις των πελατών και τις οδηγίες του Κυπριακού Οργανισμού Προώθησης Ποιότητας (CYS-CYSAB) ,
  • την εκπόνηση και επικύρωση μεθόδων από κατάλληλα εκπαιδευμένο και τεχνικά επαρκές προσωπικό,
  • τη συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη της τεχνογνωσίας του προσωπικού,
  • τη χρήση διακριβωμένου εξοπλισμού και τη διατήρηση κατάλληλων περιβαλλοντικών συνθηκών,
  • τη συνεχή ενημέρωση για πρότυπα, κανονισμούς και νομοθεσίες,
  • την αμεροληψία και ακεραιότητα του εργαστηρίου,
  • τη διαφύλαξη εμπιστευτικών πληροφοριών και δικαιωμάτων πελατών,
  • την ίση μεταχείριση όλων των πελατών,
  • καθώς και τη διαχείριση και αξιολόγηση παραπόνων και εισηγήσεων με διαφάνεια και επαγγελματισμό.

Όραμα Ποιότητας

Στόχος και όραμα του MC Analysis Center είναι να καθιερωθεί στην κορυφή του τομέα των εργαστηριακών αναλύσεων, μέσω συνεχούς αναβάθμισης των υποδομών και διεύρυνσης των δραστηριοτήτων του, ώστε να καλύπτει τις αυξανόμενες ανάγκες της αγοράς και τις απαιτήσεις των πελατών.

Η επιστημονική και τεχνική επάρκεια του προσωπικού, η σύγχρονη εργαστηριακή τεχνολογία και το υψηλό αίσθημα ευθύνης που διακατέχει το ανθρώπινο δυναμικό αποτελούν τη βάση για την άμεση, αξιόπιστη και ποιοτική εξυπηρέτηση των συνεργατών μας.

Ρητό μας: «Ταχύτητα, Αξιοπιστία και Στοχευμένη Ανάλυση»